RSS data
Novinky
May
25
Zákaznická a technická podpora
Vytvořeno AZPOHONY s.r.o. na 25 May 2012 11:18 PM

Vítejte na stránkách zákaznické a technické podpory společnosti AZPOHONY s.r.o.

Z důvodu zjednodušení a spolehlivého řešení vašich požadavků jsme pro vás zavedli jednotný systém zákaznické a technické podpory. Každému požadavku je přiděleno identifikační číslo (Ticket ID) díky kterému můžete sledovat postup vyřizování vašeho požadavku. Získáte tím také přístup do archívu vašich dřívějších servisních požadavků.

  • Pro přístup do sekcí je nutné přihlášení do systému, použijte přihlašovací údaje shodné jako na eshopu www.azpohony.cz

Komentáře (13)
Jaroslav Kiska
14 November 2015 05:19 PM
Po připojení řídicí jednotky START S4 XL - R a jednodenním provozu zkratuje.Po odpojení pohonů a výstupů,výměna pojistek stejná porucha.Prosím o radu zda jednotky opravujete,nebo je nutné koupit novou.Vypadá to na spálené napájecí trafo.Prosím o cenovou realizaci.
Hana Střelková
07 April 2016 03:39 PM
Prosím o cenovou nabídku garážových vrat s ekční.
Rozměry 2400x 2000
Děkuji Střelková
Petr Horáček
11 April 2016 11:29 PM
Prosím o zaslání faktury k objednávce 28640 ze dne 23.2.2016.
Děkuji Horáček
KOUKAL Oldřich
26 April 2016 10:05 AM
Obracím se s dotazem,zda děláte vrata na míru.Přibližný rozměr je šíře 2880x222O. V případě,že ano,pošlete přibližnou cenu.Děkuji Koukal
David Kincl
20 November 2016 12:36 PM
Po jednoletém provozu, přestala řídící jednotka A24 reagovat na dálkové ovladače.Při smazání ovladačů a jejich znovu naprogramování už je nechce přijmout.Nevím co je špatně. Děkuji za odpověd.
Jurák
12 November 2016 08:37 PM
Dobrý den, prosím o cenouvou nabídku garážových sekčních vrat s pohonem o rozměrech 2800x2200. Popřípadě i senu montáže, děkuji Jurák
David Kincl
20 November 2016 12:38 PM
Po jednoletém provozu, přestala řídící jednotka A24 reagovat na dálkové ovladače.Při smazání ovladačů a jejich znovu naprogramování už je nechce přijmout.Nevím co je špatně. Děkuji za odpověd.
Jaroslav Jonáš
05 May 2017 08:31 AM
Dobrý den, mám problém s pohonem Nice TOONA 5015. Při otevírání se nepravidelně stává, že se brána neotevře. Motor běží, ale brána se neotevře.Při zatlačení do brány se pohon chytne a brána se otevře. Stává se to nepravidelně tak, že závada ne závada. Už jsem vyměnil všechno včetně pohonu,zákl.desky,fotobuněk ... Děkuji za odpověď.
Jiri Nový
23 May 2017 10:55 AM
Dobrý den,
prosím o postup jak i při aktivovaném úsporném režimu (Kinggates - CoperKit) – viz odst. 16.3 mezi svorkami GSI a GND trvale vypnout napájení cca 38 V. Díky tomuto potenciálu nedojde k vypnutí fotobuňek a jedna při pohybu stále přepíná (relátko cvaká), byť je brána v klidu a ledky na ŘJ zhasnuté.

Děkuji za odpověd.
Petr Weber
22 June 2017 07:53 AM
Mám dva pohony FBC200 zakoupené u vás v roce 2012. Na jednom z nich se po smazání ovladačů a pokusu o nové nastavení nabudila následující situace. Ovladač lze připojit, po naprogramování horní a dolní polohy se provede správně cyklus zavření a otevření, ale při použití ovladače pohon dojede do jedné krajní polohy a zpátky už nikoliv. Stav trvá, projevuje se se všemi ovladači (mám 4) i s novou baterií ovladače. Mám určité podezření na obvod tlačítek, který (destičku) lze poměrně jednoduše demontovat. Můžete to nějak odzkoušet, případně servisovat? Skříň motoru se zatím demontoval
František Šenekl
25 September 2017 10:29 AM
Hezký den,dotaz řídící jednotka Nice RBA 4 mi přestala fungovat,stále blikají
ledky L2 a L3 ,zapůjčil jsem si od souseda řídící jednotku RABO a vše fuguje.Zabudovno asi v r.2011.Mám dotaz zda-li se dá opravit. Děkuji. F
David Holub
26 March 2018 09:52 PM
Dobrý den, chci se zeptat jestli děláte taky vrata o rozměru 3000x2000 jestli ano tak kolik by staly i s pohonem.
Děkuji Holub
Tomas Bachor
03 September 2018 09:01 PM
Dobrý den,
v návodu k řídící jednotce STAR G8 jsou chybně popsány procedury, jednotka nejde dle popisu naprogramovat viz. další popis. Jednotka řídí 2 motory Couper24 dvoukřídlé brány.
Citace z návodu s poznámkami:
kap. 5.1 - základní programování pohybů systému
1. nastavit bránu do střední polohy - předpokládám že obě křídla
2. stisk SET=1sek (=žlutá LED bliká, když ne kap.15.2 - tato kapitola není v návodu k obsluze)
(další krok po zhasnutí LEDky ???)
3. stisk SET=1sek (=žlutá LED svítí dle návodu až po 2sek)
4. řídící jednotka provede částečné otevření .....první křídlo částečně otevře a zastaví se, druhé křídlo se částečně otevře a zastaví se
5. řídící jednotka provede plné zavření.............ano, ale běží pouze první křídlo
6. řídící jednotka provede plné otevření.............ano, ale běží pouze první křídlo
7. řídící jednotka provede plné zavření.............ano, ale běží pouze první křídlo
8. konec programovací procedury

chybí popis programování druhého křídla

kap. 5.2 - programování zdvihu (?) pro Otevření pro chodce
1. zavřít bránu do plného zavření
2. stiskněte tlačítko SET na dobu 2sek. (=žlutá bliká).........místo aby pokračovala procedura krokem 3. začne první křídlo otevírat a procedura se chová jako a v kap.5.1
3. stiskněte tl.START na dobu 1sek (=žlutá svítí trvale)...........tento krok nezačne
....

programovací proceduru nelze ukončit stiskem SET+RADIO >10sek, respektive se nic nestane....

kap. 5.3 - pokročilé programování pohybů systému
1.přesuňte křídla do prostřední polohy
2. stiskněte tlačítko SET na dobu 2sek. (=žlutá bliká).........místo aby pokračovala procedura krokem 3. začne první křídlo otevírat a procedura se chová jako a v kap.5.1
3. stiskněte tlačítko RADIO na 1 sek (=žlutá svítí trvale)............tento krok nezačne

programovací proceduru nelze ukončit stiskem SET+RADIO >10sek, respektive se nic nestane....

atd.

Při různých pokusech nastavování se mi podařilo v proceduře pokračovat (vystřídání křídel), ale koncové polohy stejně nebyli zaznamenány.
Dálkové ovladače jsou dle popisu naprogramovány správně.

Prosím o co nejrychlejší info co s tím?
děkuji
s pozdravem
Báchor Tomáš
tbachor@centrum.cz
Přidat komentář
 
 
Celé jméno:
Email:
Komentáře:
Ověření CAPTCHA 
 
Prosíme opište text z obrázku do políčka. Je to nutné kvůli eliminaci spamu.

Help Desk Software by Kayako Fusion